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Ajuda FAQ-PlacasOnline
Perguntas:

  1. Como posso comprar os produtos PlacasOnline?
  2. Qual o melhor tipo de material para uma placa que ficará exposta à chuva e sol?
  3. A PlacasOnline fornece a instalação e a estrutura para fixação?
  4. Como defino o tamanho da placa que devo comprar?
  5. Que tipo de material é o Vinil?
  6. As placas Viárias (Regulamentação, Advertência, etc) seguem alguma Norma?
  7. Preciso retirar meu pedido na PlacasOnline?
  8. O valor do frete é o mesmo para qualquer quantidade?
  9. Não estou encontrando uma placa no site. Como posso localizá-la?
  10. Preciso de uma placa que não está no site.
  11. Estou comprando uma placa personalizada pelo site. Como envio as informações sobre a placa solicitada?
  12. A PlacasOnline vende para outros paises?


Resposta:
  01- Como posso comprar os produtos PlacasOnline?
A PlacasOnline comercializa todos os seus produtos através da venda pela internet ou por telefone. Para adquirir qualquer um de nossos produtos, basta selecioná-los neste site ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, através do telefone (19) 3227-6797.
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  02- Qual o melhor tipo de material para uma placa que ficará exposta à chuva e sol?
Para ambientes externos o Alumínio Composto é a melhor opção, pois, além de possuir maior resistência, não resseca com a exposição solar.
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  03- A PlacasOnline fornece a instalação e a estrutura para fixação?
A PlacasOnline fabrica placas de sinalização e não fornece a instalação ou estruturas metálicas de fixação como: coluna, poste e abraçadeiras. Em casos como esse, o mais indicado é procurar casas de serralheria ou ferragens.
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  04- Como defino o tamanho da placa que devo comprar?
O dimensionamento da placa depende da distância de visualização necessária. Assim, para distâncias pequenas, placas menores; distancias grandes, placas maiores. A PlacasOnline criou alguns tamanhos padronizados para melhor auxiliá-lo nesta escolha, que são apresentadas para cada produto.
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  05- Que tipo de material é o Vinil?
O material vinil é uma película auto-adesiva de 0,10 mm de espessura e placas, neste material, podem ser utilizadas tanto em ambientes internos como externos. Tem a vantagem de ser bem mais leve e maleável que os demais materiais.
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  06- As placas Viárias (Regulamentação, Advertência, etc) seguem alguma Norma?
Sim, essas placas estão de acordo com a Norma CONTRAN, são semi-refletivas e possuem o verso preto.
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  07- Preciso retirar meu pedido na PlacasOnline?
Não. A PlacasOnline envia seus produtos para todo o território nacional.
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  08- O valor do frete é o mesmo para qualquer quantidade?
O Sistema verifica a melhor forma de envio. Caso exista mais de uma possibilidade de envio, seram mostradas as opções para a escolha do cliente.
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  09-  Não estou encontrando uma placa no site. Como posso localizá-la?
Sugerimos que utilize o buscador, localizado no lado superior esquerdo do Digite uma palavra chave na barrinha e clique na lupa. Todas as placas com a palavra procurada serão relacionadas.
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  10- Preciso de uma placa que não está no site.
Você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente, passar as especificações do produto que você procura e será desenvolvida uma solução personalizada para você.
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  11- Estou comprando uma placa personalizada pelo site. Como envio as informações sobre a placa solicitada?
Ao gerar seu pedido, na opção observação adicione o texto da placa personalizada ou envie-nos um e-mail com as especificações.
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  12-  A PlacasOnline vende para outros paises?
A PlacasOnline trabalha exclusivamente com o mercado nacional.
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